5 otázek pro Silvii Kaderku

Jak se buduje moderní firemní kultura v dynamickém agenturním prostředí? Odpovědi zná Silvie Kaderka, People & Culture Director v Marketupu, kam přinesla bohaté HR zkušenosti z e-commerce projektů jako Alza a Bonami. V agentuře se zaměřuje na rozvoj talentů, budování silného týmu i na to, aby se v rychlém tempu nezapomínalo na wellbeing. V našem bleskovém rozhovoru nám prozradila, co je jejím náborovým trumfem, které trendy ji baví i jak vypadá její ideální dovolená.

1. Co je pro tebe při výběru nových lidí klíčovým „X-faktorem“? Sázíte v Marketupu spíše na hotové experty nebo rádi dáváte šanci talentům po škole?

Pro mě jsou to jednoznačně growth mindset, flexibilita a adaptabilita. Odbornost se doučit dá, ale tohle je nastavení, se kterým člověk buď přichází, nebo ne — a v agenturním prostředí, kde se priority mění klidně během dne, se bez něj prostě neobejdeme. Hledám lidi, které nezastaví to, že něco neznají, ale naopak je to nakopne. Snažím se to při náboru odhalit spíš přes konkrétní situace než přes to, co má člověk v životopise — zajímá mě, jak reagoval, když mu něco nevyšlo nebo když se pravidla změnila za pochodu.

A abych odpověděla i na druhou část — sázíme vědomě na obojí. Nabíráme seniorní lidi, kteří si přinášejí zkušenost z jiných firem a hned obohatí tým, ale zároveň si chceme talenty vychovávat sami. Měli jsme několik programů zaměřených na juniory a osvědčilo se nám to natolik, že v tom chceme pokračovat. Kombinace zkušenosti a nové energie je podle mě to, co drží tým zdravý.

2. Agenturní prostředí bývá extrémně rychlé a dynamické. Jak v Marketupu pečujete o to, aby se u vás lidé cítili v psychické pohodě?

Snažím se na to koukat ze dvou stran. Ta první je předcházet tomu, aby k přetížení vůbec docházelo — tedy realisticky plánovat kapacity a hlídat, kolik práce na sebe tým bere, protože v agentuře je největší nepřítel pohody nabírání víc, než se dá zvládnout. K tomu patří i kultura, kde člověk klidně řekne „je toho na mě moc" dřív, než to na něm někdo pozná.

Druhá strana je práce s manažery. Oni jsou první, kdo pozná, že je někdo přetížený — často dřív, než si to ten člověk připustí sám. Snažíme se je proto vést k tomu, aby uměli včas zareagovat, případně přerozdělit práci. Aktivně přitom sledujeme množství přesčasů, protože ty bývají prvním varovným signálem, že něco není v rovnováze. A pak je tu samozřejmě další vrstva — týmové akce, sportovní aktivity, prostě prostor, kde lidé vypadnou z pracovního tempa a oddechnou si. Věřím, že psychická pohoda v týmu nevzniká z jednoho velkého benefitu, ale ze součtu drobných věcí.

3. Který z aktuálních HR trendů tě osobně nejvíc baví? A jak se ho snažíš propisovat do fungování Marketupu?

Jako mnoho dalších mých kolegů i mě pohltil vibecoding a AI — sama si věci zkouším postavit. Aktuálně pracuji na aplikaci pro interní vzdělávání a je to pro mě obrovská radost, protože můžu nápad rovnou proměnit v něco, co si hned osahám.

Předtím jsem si zkusila postavit aplikaci na průzkum spokojenosti. Tu jsem nakonec do provozu nepustila, protože jsem narazila na hranice, které se u citlivých zaměstnaneckých dat musí respektovat — a to je vlastně ta nejcennější lekce, kterou mi to dalo. Třeba se nám ale podaří appku dotáhnout pro některý z dalších průzkumů.

4. Práce s lidmi a pro lidi vyžaduje spoustu energie. Co tě na tvé roli nejvíc naplňuje?

Nejvíc mě dobíjí, když za sebou vidím hmatatelné výsledky. HR je v tomhle náročná disciplína, protože spousta věcí, které děláme, nemá okamžitý dopad — plody sklízíte klidně až za rok.

Proto mi energii dávají hlavně aktivity v rozvoji lidí, kde je zpětná vazba téměř okamžitá. Vidíte, že se člověk posunul, že si něco odnesl, a máte na čem dál stavět. A to nejlepší přijde s odstupem, když se ten počáteční posun promítne v ideálním případě i do konkrétních výsledků.

5. Jak vypadá tvoje ideální dovolená? Moře, hory nebo chalupu bez signálu? 🙂

Jednoznačně moře! Miluju teplo a vydržím klidně hodiny ležet na pláži s knížkou — to je pro mě ten pravý oddech. Nicméně mám malou dcerku, takže jsem toho letos na lehátku moc nenaležela, i tak jsme si to ale perfektně užili.