Jak se dá řídit inzerce statisíců autodílů bez infarktu

Spravovat e-shop s pár desítkami produktů? V pohodě. Spravovat e-shop s pár statisíci produkty? To už je jiná liga.

A právě v téhle lize hrajeme s klientem Autodíly Vojkov na jeho českém a slovenském e-shopu  – s prodejcem autodílů, který zásobuje oba trhy doslova od nárazníku po stěrače. A my jako agentura máme za úkol zajistit, že jejich zboží bude co nejlépe vidět. Ale zároveň se v tom všem neztratíme ani my, ani klient.

Výzva: jak inzerovat všechno, ale chytře

Sortiment čítá stovky tisíc produktů – od oblíbených žárovek až po díly, o kterých jste možná v životě neslyšeli. A protože se sortiment neustále mění, spoléháme na silný a dobře strukturovaný feed.

Ale ne všechny produkty jsou způsobilé pro inzerci. Například produkty s příliš nízkou prodejní cenou, které by nevedly k efektivním kampaním, nejsou zveřejňovány. To nám pomáhá soustředit se pouze na produkty, které mají dostatečnou hodnotu pro zajištění dobrého výkonu kampaní a zároveň minimalizuje plýtvání rozpočtem.

Základem úspěchu je kvalitní feed, díky kterému můžeme pracovat s tisíci produkty. Tyto kampaně jsou doplněny vyhledáváním, pro pokrytí relevantních dotazů.

Remarketing na Skliku

Nezapomínáme ani na remarketing, který je pro nás důležitý nástroj pro udržení zájmu zákazníků. Pomocí Sklik remarketingu se zaměřujeme na uživatele, kteří již navštívili stránky klienta, ale neuskutečnili nákup. Tato taktika nám umožňuje cílit na uživatele, kteří již projevili zájem, a přivést je zpět s relevantními nabídkami, které mají vyšší pravděpodobnost konverze.

UX a SEO: optimalizace nákupního košíku a zvyšování hodnoty objednávky

V rámci SEO a UX jsme se mimo jiné zaměřili na vylepšení nákupního košíku, kde jsme implementovali funkce, které zákazníkům nabízejí další produkty, které by je mohly zajímat. Tento přístup má za cíl zvýšit průměrnou hodnotu objednávky tím, že motivuje zákazníky k nákupu doplňkových nebo souvisejících produktů. Tato úprava nejen zlepšila uživatelskou zkušenost, ale zároveň přispěla k růstu tržeb.

Reporting v Looker Studiu (protože nikdo nemá rád tabulky v Excelu)

Jedním z klíčových nástrojů, které nám umožňují udržet přehled, je Looker Studio. Pro klienta jsme připravili custom reporty, které:

• Jasně ukazují výkon kampaní CZ a SK

• Rozdělují výsledky podle značek a kategorií

• Umožňují sledovat trendy v čase

Žádné zbytečné přepínání mezi účty nebo tabulkami. Všechno důležité na jednom místě a přehledně.

Automatizovaný report každý týden

Každé pondělí posíláme klientovi na e-mail automatizovaný report, který obsahuje detailní přehled o neprodávaných produktech. Tento report dává klientovi jasnou představu o tom, které produkty se neprodávají a je třeba se jimi více zabývat – například zlevnit je, upravit popisy nebo kampaně zaměřit jiným směrem. Tento pravidelný přehled je skvělým nástrojem pro proaktivní řízení skladového sortimentu a maximalizaci prodeje.

Dále každé pondělí posíláme business overview za předchozí týden, kde klient získá:

• Přehled všech prodejů

• Informace o vývoji prodeje v procentech (pro Českou republiku i Slovensko)

Tento přehled klientovi pomáhá rychle reagovat na změny v prodejích, nám optimalizovat kampaně a nastavit strategii pro nadcházející týdny.

Agilní přístup a sezonální úpravy kampaní

Pracujeme s kampaněmi agilně, což znamená, že pravidelně upravujeme naše strategie dle aktuální sezonality. Tato flexibilita nám umožňuje efektivně reagovat na změny v poptávce, ať už jde o sezónní výkyvy nebo speciální akce. Díky tomu jsme schopni efektivně pracovat s budgety pro maximální návratnost investic klienta.

🇨🇿🇸🇰 Dva trhy, dvě strategie

Ačkoliv jsou Česko a Slovensko sousedi, už dávno víme, že jeden přístup nefunguje na obou stranách hranice stejně.

• V Česku je větší konkurence a zákazníci jsou často cenově citlivější. Tady se hraje na přesné cílení a výkonnostní ladění.

• Na Slovensku je zase prostor pro budování značky a větší testování – a to jak v rámci kampaní, tak nových formátů.

Výsledky? Jsou vidět

Díky nastavení kampaní, automatizacím a pravidelnému reportingu se nám daří:

• Dlouhodobě mít pod kontrolou ROAS

• Držet návratnost investic

• Klient má jistotu, že jeho rozpočty pracují tam, kde to opravdu dává smysl

Co jsme si odnesli my

Správa velkých e-shopů je maraton. Není to o velkých gestech, ale o drobných optimalizacích, které dělají rozdíl. Nejvíc se nám osvědčila:

• Trpělivost

• Důslednost

• Flexibilita

• Otevřená komunikace s klientem

A samozřejmě tým lidí, který rozumí nejen číslům, ale i technickému nastavení a feedovým alchymiím.

Chystáte se inzerovat stovky tisíc produktů? Nebo „jen“ pár tisíc, ale pořádně? Ozvěte se nám. Umíme v tom chodit.