Jak funguje náš PPC tým a proč je srdcem agentury?

Marketup už dávno není jen o PPC. Jsme full-servisová digitální agentura. Ale právě tým kampaňových specialistů – tzv. realizák zůstává největším a klíčovým týmem u nás. V článku vám ukážeme, jak fungujeme, proč má smysl investovat do juniorů a jak z nich vyrostou manažeři kampaní pro značky jako Decathlon.

Jeden tým, více jednotek

Naše agentura funguje v business unitách – týmech zaměřených na konkrétní klienty. V každé BU jsou specialisté, account manažeři a v čele stojí account director. Přesto zůstáváme jeden tým - realizák.

Abychom sdíleli know-how napříč BU, máme každý týden poradu realizáku, kde:

• probíráme novinky z reklamních systémů,

• sdílíme výsledky testů a experimentů,

• řešíme výzvy z praxe,

• inspirujeme se navzájem.

Týden co týden se tak učíme jeden od druhého. Občas i díky sdílení fuckupů. 🙂

Skillmasteři: mentoring a strategie

Nedílnou součástí realizáku je skillmaster - více než jen seniorní specialista. Je to člověk, který se kromě kampaní věnuje i fungování celého mediálního týmu. Rozvíjí ostatní kolegy, pomáhá zvyšovat kvalitu práce napříč agenturou a přináší expertízu tam, kde v týmu chybí.

Každý Skillmaster se specializuje na určitou oblast digitálního marketingu, ve které je opravdu silný. Tu pak rozvíjí napříč business unitami – sdílí novinky, školí ostatní a je oporou při složitějších zadáních. Spolu se specialisty nastavuje individuální rozvojové plány, pomáhá je plnit a pravidelně se podílí i na onboardingu nováčků. Jeho role je tak klíčová nejen pro kvalitu kampaní, ale i pro dlouhodobý růst lidí v týmu.

Důležitou součástí práce skillmastera je supervize kampaní – kontroluje jejich technické nastavení, správný průběh i to, zda naplňují stanovené cíle. Dbá na dodržování jednotných standardů a včas upozorňuje na případná pochybení. Vedle toho nabízí i školení a konzultace klientům, a to ve své odborné oblasti, která může být například performance strategie, shopping kampaně nebo brandová inzerce.

Skillmasteři se často účastní klíčových schůzek, kde se řeší dlouhodobý směr spolupráce nebo důležitá vyhodnocení kampaní. Hrají zásadní roli i při tvorbě tendrových strategií – garantují odbornou správnost návrhu, prezentují řešení a zodpovídají na dotazy klienta.

V rámci rozvoje stávajících klientů aktivně spolupracují s account manažery a directory. Pomáhají jim vytipovat nové příležitosti a připravit podklady pro upsell aktivity, které dávají obchodnímu týmu konkrétní oporu v argumentaci. V neposlední řadě se podílí i na PR aktivitách agentury – připravují případové studie, píší odborné články a vystupují na eventech jako je např. Business Breakfast.

Skillmaster není jen manažer. Je to mentorská role. Člověk, který zůstává hlavou v datech, ale zároveň pomáhá ostatním růst a drží prst na tepu celé naší agentury.

Garanti: specializace a expertní podpora

Každý specialista u nás má široký záběr – od Meta Ads po PMax v Bingu. Je tak schopný si obstarat celého klienta sám. Pokud však potřebuje konzultaci s odborníkem, tak ví, kam se obrátit. Máme totiž garanty – specialisty, kteří se věnují konkrétní oblasti hlouběji než ostatní, vzdělávají se v ní, sledují novinky a testují. Díky tomu máme v týmu rychlou expertní podporu, kdykoliv jí někdo potřebuje.

Junioři: budoucnost realizáku

Na druhé straně PPC kariéry jsou junioři. Získat hotového PPC experta na trhu je čím dál těžší, a proto sázíme na juniory. Jsou mladí, ambiciózní a často bez praxe. Ale mají chuť učit se a rychle rostou, a to dle našich zkušeností vykompenzuje prázdné CV. Investujeme do nich nemalé množství času a energie a věříme, že nám to brzy začnou vracet.

Jak to probíhá?

• Intenzivní onboarding - nejen samostudium z interních i externích materiálů.

• Práce pod vedením zkušenějších kolegů.

• Postupné přebírání odpovědnosti a práce na reálných kampaních.

Díky důvěře, kterou do nich vkládáme, se za pár měsíců stanou plnohodnotnou součástí týmu.

Z juniora skillmasterem

Krásným důkazem, že investice do juniorů se vyplácí, je Martin Sattek. „Satty“, jak mu všichni říkáme, k nám přišel v roce 2019 jako PPC junior. Jeho cesta začala v assessment centru, kde jsme ověřili jeho zápal pro online marketing a odhalili opravdový potenciál.

Po úspěšném absolvování assessmentu jsem Martina vzala pod svá křídla. Společně jsme se zaměřili na rozvoj jeho hard skills – od technického nastavení kampaní až po hloubkovou analýzu dat. Martin rychle zvládl samostatnou správu klientů i práci s různými reklamními platformami a brzy začal prokazovat šikovnost ve strategickém plánování.

Dnes má na starosti největší výkonnostní kampaně agentury včetně klienta Decathlon. A stejně, jako mu na začátku pomáhali ostatní, teď on s nadšením předává své znalosti dalším kolegům.

Závěrem

Náš realizák je víc než tým PPC specialistů. Je to prostor pro růst, spolupráci a sdílení úspěchů i fuckupů. Díky tomu přinášíme výsledky klientům a posouváme dále i sebe navzájem. Samozřejmě nezapomínáme ani na zábavu. Máme pro sebe vyhrazený první čtvrtek v měsíci, během kterého jdeme na brusle, šipkynebo jen tak pokecat u pivka.