Stavíme na lidech – rozvoj a důvěra jsou naše klíčové hodnoty

Co stojí za zdravou firemní kulturou? Jak podpořit růst jednotlivců i týmů? A proč je zpětná vazba opravdovým darem? To vše rozebírá Sára Škvorová, People & Culture Expert v Marketupu, ve svém příběhu. 👇

Sáro, jsi People & Culture Expert v Marketupu. Jak začala tvoje cesta s touto agenturou a co tě vedlo k návratu po několikaleté pauze?

Moje cesta s Marketupem začala před více než osmi lety. Tehdy jsem byla nadšená HR manažerka, kterou přitahovala dynamika a možnosti rozvoje v mladé agentuře. Postupem času se ale firma rozrostla, moje role se změnila a já zjistila, že mě víc než strategické řízení baví přímá práce s lidmi. Bylo to pro mě těžké, ale uvědomila jsem si, že potřebuju změnu. Nastoupila jsem do psychoterapeutického výcviku, zaměřila se na vzdělávání a odjela na pár let nasbírat zkušenosti do jiných organizací, včetně neziskovky Otevřeno.

Když mě po třech letech Mirek oslovil s nabídkou návratu, abych vedla péči o lidi a jejich rozvoj, byla to snadná volba. Marketup mám ráda nejen pro jeho kulturu, ale i díky férovosti jeho majitelů. Dnes se po letech znovu těším do práce a jsem šťastná, že můžu přispět ke zdravému prostředí plnému příležitostí.

Co je tvou hlavní misí v Marketupu?

Mým cílem je podpora lidí na jejich cestě k úspěchu. Ať už jde o zvládání stresu, zlepšení komunikačních dovedností nebo budování leadershipu. Můj přístup je hodně individuální – každý má své vlastní výzvy a já se snažím být spíš průvodcem než učitelem. Na organizační úrovni mám za úkol vytvořit systém, který umožní růst nejen jednotlivcům, ale i celým týmům.

Pracuji například na projektu skill karet a kariérních map, které jasně ukazují možnosti kariérního rozvoje v Marketupu. Věřím, že když mají lidé jasno v tom, kam směřují, mají větší motivaci na sobě pracovat.

Zmiňuješ rozvoj leadershipu. Co tě vedlo k vytvoření Leadership Academy a jaké jsou její výsledky?

Leadership Academy vznikla jako podpora pro naše manažery. Často to jsou experti, kteří se ocitli v nové roli vedení lidí a potřebují si osvojit dovednosti, které k tomu patří. Rozšířili jsme to i na talenty s manažerským potenciálem. Cílem bylo vytvořit platformu, kde si mohou manažeři navzájem sdílet zkušenosti, inspirovat se a učit se, jak zlepšit své týmy.

Obsahově se zaměřujeme na sedm klíčových dovedností manažerů – od řízení výkonu až po efektivní komunikaci. Co mě nejvíc překvapilo, je obrovská angažovanost účastníků. Atmosféra je vždycky skvělá a výsledkem jsou nejen nové dovednosti, ale i lepší vztahy a důvěra napříč týmy.

V Marketupu se často zmiňuje „Feedback je dar“. Jak to v praxi podporujete?

„Feedback je dar“ je naše mantra, kterou jsme přejali od kreativního týmu. Znamená to, že zpětná vazba je příležitost – pomáhá nám zlepšovat se, ale také budovat vztahy. Bohužel se často setkáváme s tím, že se lidé bojí zpětnou vazbu dávat nebo přijímat. Proto jsme vytvořili workshopy, kde učíme zásady konstruktivní zpětné vazby a trénujeme konkrétní situace.

Největší výzvou je překonat obavy – ať už jde o strach z negativní reakce, nebo naopak tendenci zpětnou vazbu odmítnout. Naším cílem je vytvořit prostředí, kde lidé zpětnou vazbu nejen vítají, ale také aktivně hledají.

Co podle tebe definuje „zdravou firemní kulturu“ a jak ji v Marketupu podporujete?

Zdravá firemní kultura je o důvěře, otevřenosti a férovosti. Lidé musí vědět, že mohou být sami sebou, vyjádřit svůj názor nebo nesouhlas beze strachu z následků. Toho lze dosáhnout jedině tím, že se nastaví jasná očekávání a pravidla, která se opravdu dodržují.

V Marketupu se snažíme o to, aby se věci řešily přímo, bez „kuchyňkových drbů“. Naši manažeři jsou klíčem k vytváření psychického bezpečí – jejich reakce na chyby nebo nové nápady formují to, jak se lidé v týmu cítí. A my je v tom podporujeme tréninky a koučinkem.

Sáro, jak se díváš na svou roli v Marketupu dnes?

Mám pocit, že jsem tam, kde mám být. Každý den vidím, jak moje práce přispívá k růstu jednotlivců i celé firmy. To je pro mě ta největší odměna – pocit, že pomáhám lidem objevovat a naplňovat jejich potenciál. Marketup je místo, kde nejen pracujeme, ale také rosteme jako lidé. A já jsem šťastná, že u toho můžu být.