Proč jsou smartphony a video pro reklamu klíčové? A jak bude vypadat budoucnost reklamy s umělou inteligencí? Zjistěte, co zaznělo na letošní konferenci Advertising Week v New Yorku, kde nechyběl ani MarketUP.
V minulém článku, který shrnoval nejdůležitější informace z letošního Advertising Weeku v New Yorku, jsme probírali tzv. customer-centric approach, tedy přístup reklamy orientovaný přímo na potřeby zákazníka. Nyní se přesuneme k samotným technologiím, které budou v nadcházejících letech zásadně nabývat na významu.
1. Doba smartphonů a videa
Nacházíme se v tzv. mobile first světě. Podle marketérů je dnes smartphone nejdůležitějším médiem a online video má být nejvlivnějším nástrojem marketingu v následujících letech.
Video se rychle stalo jednou z nejvýznamnějších a nejmocnějších platforem pro reklamní odvětví. Díky své schopnosti unikátně vyprávět příběhy, zapojit spotřebitele, oslovit nové publikum a přizpůsobit se různorodým médiím, poskytuje inzerentům a obchodníkům mnoho příležitostí, jak šířit své zprávy. Video se dostalo z našich televizních obrazovek na naše smartphony, počítače, tablety a platformy sociálních médií.
Podle společnosti Ipsos jsou relevance a personalizace nejdůležitějšími atributy, které mají vliv na naši pozornost věnovanou videoreklamě. To je zvláště důležité, protože Ipsos zároveň zjistil, že dokonce i nyní, kdy máme k dispozici obrovský výběr médií, získávají videa většinovou nebo celou část naší pozornosti v 81 % příležitostí pro sledování videa.
Generace Y a Z jsou velmi vizuálně založené, proto je nutné, aby se značky naučily vyprávět příběhy formou videa.
2. Data, AI a strojové učení
Technologie umělé inteligence a strojového učení brzy umožní plnou personifikaci a optimalizaci reklamy pro uživatele v reálném čase. Značky budou moci provést kalkulaci a reagovat na spotřebitele na základě analýzy jeho předchozího chování. Tento trend můžeme vidět kupříkladu v agentuře R/GA, která zavedla bot, jež může vytvářet customizované chatboty pro různé značky pro použití v aplikacích WhatsApp a Messenger, aby mohly okamžitě reagovat na potřeby zákazníků.
Hlas brzy předstihne dnes používané rozhraní pro interakci se zařízeními (displej, klávesnice, myš…). Hlasoví asistenti komunikující s uživateli, jako jsou Siri od Apple, Google Assitant, Alexa od Amazonu či Cortana od Microsoftu, jsou na vzestupu. Do vývoje těchto systémů mohutně investuje Samsung a další technologické společnosti. Hlasem řízená domácí zařízení Google Home, Amazon Echo a Apple HomePod se rychle rozšiřují v domácnostech zejména v severní Americe a západní Evropě. Podle expertů na umělou inteligenci AI budou dalšími kroky po hlasových asistentech rozšířená realita (AR), virtuální realita (VR) a další nové interaktivní technologie.
Nový projekt společností Google a Walmart, který byl právě spuštěn na americkém trhu, je dobrou ukázkou, jak lze využít AI a strojové učení. Šéf Walmartu pro eCommerce a šéf Google pro reklamu a e-commerce představili svou spolupráci s cílem zjednodušit nakupování uživatelů GoogleHome. Podstatou je propojení informací, které má Google o chování a zájmech spotřebitele s historií jeho nákupů ve Walmartu. To umožní uživateli nákup ze sortimentu Walmartu nabízeného na platformě Google Express za pomoci hlasu prostřednictvím Google asistenta. Např. povel pro Google Home zařízení „přidej do košíku toaletní papír“ zajistí, že do vašeho nákupu bude přidána nejčastěji nakupovaná značka v množství dle vašich předchozích nákupů. Podle slov šéfa Walmartu pro eCommerce objem e-commerce během následujících 10 let 3 – 4násobně vzroste. Online regály budou obsahovat mnohem více položek zboží, včetně výrobků, které jsou velmi okrajové v porovnání s dnešními kamennými obchody. Digitální reklama bude mnohem lépe přizpůsobena potřebám spotřebitelů.
Šefové e-commerce Walmartu a Google diskutují na konferenci Advertising Week o vzájemné spolupráci, která využívá AI
Jak uvedl CMO Unileveru, investice do digitální reklamy v letošním roce předběhly investice do reklamy v televizi. Podle jeho slov se nachází odvětví reklamy a marketingu v kritickém momentu. Nastává čas, abychom zajistili cross-mediální měření a poskytli tak spotřebitelům takovou zkušenost v online, kterou si zaslouží.
80 % vedoucích marketérů souhlasí s tím, že schopnost strojového učení bude rozhodující pro zajištění skutečné personalizace reklamy během nákupního procesu zákazníka.
A jak se s těmito změnami vyrovnají marketingoví šéfové a agentury? Přečtěte si pokračování článku.